В KatSander мы понимаем, насколько важно, чтобы наши клиенты оперативно и удобно получали свои заказы. Мы стремимся обеспечить лучший опыт покупок, начиная с момента выбора одежды на нашем сайте и заканчивая ее доставкой прямо к вашему порогу. Поэтому мы сотрудничаем только с проверенными и надежными службами доставки, которые гарантируют безопасную и своевременную доставку каждого заказа.

Способы доставки:

1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.

Стоимость курьерской доставки составляет 105 грн.

2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" на всей территории Украины. 

  • Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" составляет 70 грн.
  • Заказ обрабатывается в течение 1-2 дней с Понедельника по Воскресенье: 09:00-18:00. Если заказ оформлен до 12:00, его обработают в тот же день. Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней с Понедельника по Воскресенье.
  • Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
  • После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" или в приложении "Новая Почта".
     

Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:

  1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
  2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
  3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk/
  4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.

1. Адресная доставка с использованием курьерской службы "Укрпочта" доступна по всей территории Украины.

  • Стоимость курьерской доставки составляет 80 грн.

2. Доставка в отделение почтовой службы "Укрпочта" по всей территории Украины.

  • Стоимость доставки в отделение "Укрпочта" составляет 65 грн.
     
  1. Заказ прорабатывается в течение 1-2 дней с Понедельника по Воскресенье: 09:00-18:00. Если заказ оформлен до 12:00, его обработают в тот же день. Срок доставки заказа сервисами Укрпочты от 1 до 4 дней с Понедельника по Воскресенье.
  2. Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа на момент доставки.
  3. После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ накладной можно на сайте службы "Укрпочта".

 

Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:

  1. Свяжитесь с контактным центром "Укрпочта" по телефону 0-800-300-545 или по электронной почте ukrposhta@ukrposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
  2. Попросите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
  3. Следите за обновлениями о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Укрпочта", доступный на их официальном сайте - https://track.ukrposhta.ua/tracking_RU.html?barcode=
  4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Укрпочта" по телефону 0-800-300-545 или по электронной почте ukrposhta@ukrposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.